ICC se conforme à toutes les exigences de la loi 25 du Québec, Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels. Pour toutes questions, veuillez contacter Josée Longchamp, directrice des ressources humaines au 450-565-6336 poste 223.

Non. Nous vendons exclusivement par l’entremise de nos détaillants spécialisés.

Cliquez simplement sur le lien « Trouver un détaillant » ou effectuez votre recherche par code postal à partir de l’onglet « Où acheter » pour obtenir une liste des détaillants autorisés près de vous.

Votre meilleure source d’information est le détaillant chez qui vous avez acheté votre appareil. Il sera en mesure de répondre à toutes vos questions, qu’elles portent sur la manière d’utiliser votre foyer ou le service après-vente. Si votre détaillant ne peut vous aider, contactez-nous.

La fréquence à laquelle vous devez entretenir la cheminée dépend de son installation et de l’utilisation que vous faites de votre foyer. Dès que vous commencerez à utiliser votre foyer, il sera important de vérifier la rapidité avec laquelle s’encrasse la cheminée, ou en autres mots : déterminer le taux de formation de créosote. Pour ce faire, prenez l’habitude de vérifier l’état du créosote dans la cheminée (toutes les deux semaines si vous utilisez régulièrement le foyer).  Vous aurez donc une meilleure idée de la fréquence idéale d’entretien. 

Plusieurs foyers n’ont besoin d’être nettoyés qu’une fois par année alors que d’autres nécessitent un entretien plus fréquent, ou plus espacé. Demander à un technicien qualifié de nettoyer et vérifier l’état de votre foyer régulièrement contribue à le garder en bon état de fonctionnement.

La fréquence à laquelle vous devez entretenir la cheminée dépend de son installation et de l’utilisation que vous faites de votre foyer. Dès que vous commencerez à utiliser votre foyer, il sera important de vérifier la rapidité avec laquelle s’encrasse la cheminée, ou en autres mots : déterminer le taux de formation de créosote. Pour ce faire, prenez l’habitude de vérifier l’état du créosote dans la cheminée (toutes les deux semaines si vous utilisez régulièrement le foyer). Vous aurez donc une meilleure idée de la fréquence idéale d’entretien.

Plusieurs foyers n’ont besoin d’être nettoyés qu’une fois par année alors que d’autres nécessitent un entretien plus fréquent, ou plus espacé. Demander à un technicien qualifié de nettoyer et vérifier l’état de votre foyer régulièrement contribue à le garder en bon état de fonctionnement.

Oui. Le bois est une ressource naturelle renouvelable. Les forêts bien aménagées représentent une source d’énergie renouvelable et durable, ce qui contribue à réduire les émissions de gaz à effet de serre. De plus, l’utilisation du bois nous rend moins dépendants de l’huile et de l’essence. Le bois est aussi carboneutre. C’est-à-dire que pendant leur croissance, les arbres absorbent le dioxyde de carbone de l’atmosphère et que, lorsque les arbres meurent et pourrissent dans la forêt, le carbone emmagasiné dans ces arbres est relâché dans l’air, à nouveau sous forme de dioxyde de carbone. Lorsque le bois brûle, il produit la même quantité de dioxyde de carbone que ce qu’il a absorbé pendant son cycle de vie, ce qui explique que le bois brûlé est carboneutre.

ous nos foyers ont un dégagement nul. Un dégagement nul veut dire que le foyer ne requiert aucun espace de sécurité par rapport aux matériaux combustibles environnants, sauf pour le devant du foyer. Ainsi, n’importe quel matériau peut être utilisé et installé jusqu’au bord du foyer ou des espaceurs. Aucune fondation particulière n’est requise pour mettre le foyer en place. Il peut être installé directement sur le plancher. Le résultat final est un foyer à façade neutre encastré dans le mur.

Pendant la construction d’une maison neuve, le meilleur temps pour faire installer votre foyer est juste après la finition du toit. À ce stade, les murs intérieurs devraient n’être encore que des charpentes, ce qui permet l’installation et l’encadrement du foyer sans endommager la finition des murs. Le foyer peut être installé bien avant que les travaux de finition ne soient terminés. Assurez-vous de bien protéger la porte vitrée (par exemple en la couvrant ou en la retirant) jusqu’à ce que la construction soit complétée.

Non. Nos foyers nécessitent une cheminée en acier inoxydable.

Oui. Le foyer fonctionne avec un tirage d’air naturel et n’utilise pas l’électricité. De plus, l’utilisation de ventilateurs de soufflage pour faire circuler l’air chaud est tout à fait sécuritaire.

Puisque le foyer devient un ajout permanent à la maison, cette décision d’achat mérite toute votre attention. Il est essentiel de choisir un foyer qui reflète l’ambiance et le style que vous recherchez pour votre maison.

Ne laissez pas l’entrepreneur décider du foyer qui sera installé dans votre demeure. Vous risquez de ne pas aimer l’apparence du foyer qu’il installera. Assurez-vous plutôt de choisir un style de foyer qui vous convient, car puisque le foyer devient souvent le pôle d’attraction principal de la pièce, il est important d’opter pour un foyer que vous continuerez d’apprécierez dans les années à venir.